Política de Privacidade

Leia com atenção esta Política de privacidade antes de realizar algum contato com nossa equipe ou mesmo navegar no Site da CM Tecnologia. 

A CM Tecnologia agradece pelo interesse que você demonstrou pela nossa empresa, produtos e serviços através de visitas aos websites de domínio de nossa empresa ou nossas páginas em redes sociais e/ou canais e blogs. Esta Política de Privacidade aplica-se aos Dados pessoais e Corporativos que recolhemos e tratamos quando você interage em nossas Páginas. Estas interações podem ser feitas por visitantes, clientes comerciais, fornecedores e/ou parceiros de negócios.

Esta Política de privacidade contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos visitantes da CM Tecnologia, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto. Tomamos as precauções e cautelas para resguardar toda a informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes. 

A CM Tecnologia, pela natureza dos serviços prestados, coleta e, em alguns casos, revela informações de seus visitantes relativas aos dados e registros de acesso ao seu Site, para terceiros.


Quem Somos

Empresa líder em Agendamento online Integrado no Brasil, a CM Tecnologia desenvolveu soluções para a área de atendimento que vão do agendamento online de consultas e exames, confirmação de presença automática (via email e SMS), pagamento de procedimentos particulares, elegibilidade e autorização junto ao maior player do país, visualização de resultados online, e outros. Todas soluções automáticas e integradas ao ERP de hospitais, clínicas e laboratórios que somam e automatizam os processos de atendimento.

Esta política permitirá que você saiba:

  1. Quais informações coletamos e porque;

  2. O que são cookies e qual a sua utilidade;

  3. Como serão utilizadas estas informações;

  4. Com quem suas informações podem ser compartilhadas;

  5. Quais são as suas opções a respeito da coleta, uso e distribuição de suas informações;

  6. Como protegemos seus dados e;

  7. O que mais você precisa saber sobre sua privacidade on-line.

  8. Quais informações coletamos e porque

A CM Tecnologia coleta informações diretamente através do seu blog e do formulário de contato que pode ser acessado em sua Página Principal. Neles poderão ser solicitados, recebidos e armazenados dados pessoais e corporativos do visitante: nome completo, informações de contato (como número de telefone, endereço de e-mail, etc.), cargo dentro da empresa, site institucional da empresa para qual o visitante trabalha, fluxo de atendimento, nome da empresa, tipo de negócio da empresa (hospital, clínica, laboratório, consultório médico, consultório odontológico, operadora de saúde, etc), ERP utilizado pela instituição e da existência de uma equipe de TI externa ou interna da instituição.

Quanto mais informações corretas você fornecer, melhor será a personalização da sua experiência, além de ajudar no aperfeiçoamento de nossos próprios serviços e ferramentas e direcionar, desta forma, para uma parceria mais satisfatória. A CM Tecnologia poderá confirmar os Dados Pessoais e Corporativos informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e está desde já expressamente autorizado a fazê-lo. 

A CM Tecnologia coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos visitantes de seu sites. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria CM ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria CM ou não), o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas. 

A qualquer momento o visitante do Site da CM Tecnologia poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados ou o cancelamento de seu cadastro, ressalvadas as hipóteses de manutenção previstas em lei.  


2. O que são cookies e qual a sua utilidade

Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no navegador do usuário, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar as interações nas nossas Páginas. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita os sites, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada.

As visitas ao website da CM Tecnologia e ao blog vinculado são propriamente  armazenadas através dos cookies que ao serem utilizados pela ferramenta Google Analytics coletam Dados com o fim de criar estatísticas mediante a contabilização destes acessos. Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem em nossos Sites.O acesso por navegador anônimo é também contido. Além disso, a ferramenta retém endereços de protocolo de Internet (IP), para possibilitar-nos uma noção sobre o país, estado ou cidade de origem, em todo o mundo, dos visitantes do website da CM Tecnologia (também conhecido como "geolocalização IP"). Estes Dados coletados pelo Google Analytics expiram no prazo de 1 dia. 

A navegação pelo nossos websites pode coletar, também, por meio dos cookies, páginas visitadas e buscas realizadas pelos visitantes para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos e personalizar sua experiência conforme seu histórico, ou seja,  simplificar os pontos de entrada para anunciantes e vendedores de anúncios para redirecionar sua navegação. Esta coleta é propiciada pelo Doubleclick, uma ferramenta produzida pela Google que armazena os Dados do usuário nos cookies por até 3 dias.

Usaremos a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante e as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, aperfeiçoar a oferta de nossas ferramentas, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. A CM Tecnologia não usará os cookies com fins alheios à sua operação.

3. Como serão utilizadas estas informações

Para fornecer um serviço satisfatório e para que o visitante possa interagir de forma ágil e segura, a CM Tecnologia  requer certas informações de caráter pessoal, incluindo endereço de e-mail e outras de caráter corporativo como razão social e fluxo de atendimentos. A coleta dessas informações nos permite oferecer aos visitantes serviços e funcionalidades que possam ser melhor adequados às suas necessidades e personalizar nossos serviços para fazer com que suas experiências sejam o mais satisfatórias possível. As informações que solicitamos tem as seguintes finalidades: 

 

  • Ajudar nossa equipe comercial na identificação do cliente em potencial que manifestar sua intenção de compra. Neste caso, os websites da CM Tecnologia fornecem ao seu departamento comercial via software CRM, os dados pessoais e corporativos (nome, telefones, e-mail, fluxo, etc) submetidos via formulário. A CM Tecnologia não autoriza o uso de tais informações para finalidade diversa da conclusão do negócio, tal como publicidade, promoção ou outras atividades não relacionadas à CM Tecnologia, salvo expressa autorização. 
  • Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos visitantes para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação adequada ao seu perfil. 
  • Aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos visitantes para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos e personalizar conteúdos mais direcionados.
  • Compartilhar as informações pessoais e corporativas coletadas com os provedores de serviços, para aprimorar e facilitar as operações realizadas internamente na CM Tecnologia. 


A CM Tecnologia empregará os melhores esforços para que se cumpram elevados padrões de segurança e privacidade dos Dados Pessoais e Corporativos de seus visitantes, mediante a assinatura de acordos ou convênios, os quais estabelecerão a responsabilidade de tais provedores de serviços pelo uso indevido da Informações Pessoal e Corporativa apuradas. 

4. Com quem suas informações podem ser compartilhadas

Poderemos divulgar e utilizar, conforme considerarmos necessário ou apropriado, os seus Dados pessoais e/ou Corporativos: 

  • Aos nossos prestadores de serviços terceiros, que prestem serviços como alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos/faturação, concretização de encomendas, tecnologia de informação e fornecimento de infraestruturas relacionado, apoio ao cliente, entrega de e-mails, CRM, gestão de identidades, gestão de eventos, inteligência de marketing, auditoria, detecção de fraude e outros serviços.

  • Quando interage com a CM Tecnologia enquanto cliente comercial, fornecedor ou parceiro de negócios, a CM Tecnologia poderá revelar Dados disponíveis em relatórios e outros materiais fornecidos por si e/ou pela sua empresa ao abrigo de um compromisso com outro parceiro de negócios e/ou um fornecedor.

  • Para respeitar a legislação aplicável, que pode incluir leis fora do seu país de residência, para responder a pedidos das autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência, para cooperar com autoridades policiais ou por outros motivos legais.

  • Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de seus terceiros.

  • Esta Política de privacidade não se refere, e nós não somos responsáveis pela privacidade, informação ou outras práticas de terceiros, incluindo terceiros que operem qualquer website ou serviço para os quais a CM Tecnologia tenha uma ligação. Não somos responsáveis pela recolha de informação, utilização, divulgação ou políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou outro programador de uma aplicação, fornecedor de uma aplicação, fornecedor de plataforma de rede social, fornecedor de sistema operativo, fornecedor de serviço de rede sem fios ou fabricante de dispositivo, incluindo no que respeita a quaisquer Dados pessoais que divulgue a outras organizações através de, ou em ligação com o website da CM Tecnologia.

Além disso, poderemos utilizar, divulgar ou transferir as suas informações a terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, empresa comum, atribuição, transferência ou outra disposição da totalidade ou parte da nossa empresa, ativos ou existências (incluindo situações decorrentes de processos de falência ou semelhantes).


5. Quais são as suas opções a respeito da coleta, uso e distribuição de suas informações

Você tem opções em relação aos cookies. Modificando suas preferências de navegação, você tem a opção de aceitar todos os cookies, ser notificado quando um cookie for enviado ou rejeitar todos os cookies. Neste caso não poderá usufruir de todos benefícios e facilidades de uma experiência personalizada na Internet.

Se você tiver deixado comentários ou dados nos formulários de contato, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais e corporativos que mantemos sobre você e sua empresa. Também pode solicitar que removamos qualquer dado que mantemos sobre você e/ou sua empresa. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

A CM Tecnologia não comercializa as informações apuradas para ninguém. Além disso, você sempre terá a opção de não permitir a transferência desses dados. Se não desejar que eles sejam compartilhados, você poderá optar por não usar um determinado serviço.


6. Como protegemos seus dados

A CM Tecnologia está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança da Informação. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção de informações, incluindo, entre outras medidas, firewalls. A CM Tecnologia considera os dados como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet. 

A CM Tecnologia não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios. 

Não será considerada Informação Pessoal ou Corporativa, não estando, portanto, sujeita ao sigilo, as informações:

  • que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; 

  • que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidenciais, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; 

  • cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.


7.O que mais você precisa saber sobre sua privacidade on-line

Em última análise, caso pretenda enviar um pedido para aceder, corrigir, apagar, restringir ou opor-se ao tratamento de Dados pessoais e corporativos que nos tenha previamente fornecido, ou caso pretenda enviar um pedido para receber uma cópia eletrônica dos seus Dados pessoais ou Corporativos, você pode contactar-nos em suporte@cmtecnologia.com.br. Vamos responder ao seu pedido em conformidade com a legislação aplicável.

No seu pedido, esclareça quais são os Dados pessoais e/ou corporativos que pretende que sejam alterados, se pretende que os seus Dados sejam suprimidos da nossa base de dados, ou quais as limitações que pretende que sejam aplicadas à utilização que fazemos dos seus Dados. Para sua proteção, apenas poderemos implementar pedidos respeitantes aos Dados pessoais ou Corporativos associados à sua personalidade, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido.

Tenha em atenção que poderemos ter de conservar determinadas informações para fins de registro e/ou para concluir quaisquer transações que tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou eliminação. Poderá haver também informações residuais que permanecerão nas nossas bases de dados e noutros registos, que não serão removidas.

Tentaremos efetivar o(s) seu(s) pedido(s) assim que seja razoavelmente possível.  

Política de segurança CM Tecnologia

Este instrumento, bem como outros termos, contratos, políticas, regras, exigências, limitações, sinalizações, notas, notificações e demais condições disponíveis na CM Tecnologia, documentos estes passíveis de alteração e tal como vigentes à época de utilização dos sites da CM Tecnologia, regulamentam a disponibilização e a utilização e acesso pelo visitante aos Conteúdos , bem como limitam a responsabilidade da CM TECNOLOGIA S/A., por sua sede localizada na Avenida Bias Fortes, nº 382 - 6º andar -  na cidade de Belo Horizonte/MG, Brasil, CEP:30170-010, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda Brasileiro (CNPJ/MF) sob o nº 16.435.589/0001-90, pela disponibilização dos mesmos.